preguntas frecuentes

Por favor, verifique que su consulta no esté aquí antes de enviar una.

¿Cuáles son los cargos de envío?

En estos momentos las tarifas para  envíos son: sin cargo en todos los envíos a cualquier punto del país sin monto mínimo.

¿Qué métodos de pago se aceptan en el sitio?

Acutalmente trabajamos con MERCADO PAGO y aceptamos todas las tarjetas, también trabajamos con transferencia bancaria.

¿Qué demora tienen los pedidos?

Actualmente la entrega demora entre 48 y 72 horas en el valle y hasta 7 días hábiles en el resto del país luego de confirmado el pago dependiendo de las condiciones de circulación impuestas por el gobierno.

¿Qué tan seguro es comprar en línea?

Bodega MALMA actualmente cuenta con certificados de seguridad que protegen toda su comunicación con nuestro sitio de compra, por otro lado, si no desea hacerlo on-line tenemos canales de venta por mail y por Whatsapp.

¿Qué sucede cuando termino mi compra en el sitio?

Una vez finalizada la compra verificamos el pago, una vez que esto se cumple le enviamos tu factura por mail (debe completar lo mejor posible el formulario de inscripción) y enviamos el pedido para su despacho al transporte.

¿Recibo comprobantes de mi compra?

Bodega MALMA cuenta con facturación electrónica por lo que una vez confirmado el pago se le envia tu factura electrónica a su e-mail. En cada paso que complete el sitio le enviará confirmaciones.

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