TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Viñedos de La Patagonia SRL (en adelante “BODEGA MALMA”), CUIT 30707623876, con domicilio en Tucumán 1, cuarto piso. A través de este sitio web: http://shop.bodegamalma.com.ar (en adelante el “Sitio”) comunica los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio y Venta que regirán los derechos y obligaciones de aquellas personas que hagan uso del Sitio y/o adquieran productos por medio del mismo (en adelante “el/los Usuario/s”).

Este sitio web y toda la información contenida en el mismo es de exclusiva propiedad de BODEGA MALMA encontrándose prohibido a cualquier usuario y/o visitante, reproducir por cualquier medio la información, marcas y/o logos, logotipos, emblemas contenidas en el mismo.

CONDICIONES DE ACCESO AL SITIO

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante TyCG).

BODEGA MALMA requiere para acceder al Sitio que el/los Usuario/s declare con carácter de declaración jurada que es mayor de 18 años y/o de la edad legal para el consumo de alcohol establecida en el país de residencia desde el cual el usuario accede al Sitio. Este sitio web no está destinado a personas que no hayan cumplido la edad legal para consumo de alcohol en el país desde el cual accede a nuestro sitio, encontrándose prohibido a los visitantes y/o usuarios del mismo dar a conocer por cualquier medio los contenidos de este sitio a menores de edad y/o hacer participar en forma y/o por medio alguno a menores de los contenidos obrantes en el mismo.

Ante la imposibilidad real y tecnológica de controlar la edad de el/los Usuario/s que ingresan al Sitio cualquier incumplimiento o falsedad respecto los datos ingresados que sea realizado por un menor de 18 años y/o la edad legal del país que corresponda, será exclusiva responsabilidad del Usuario y/o de sus padres y/o de sus representantes legales, tutores o encargados.

Cada visitante y/ usuario accederá al sitio por medio de su conexión de Internet siendo único responsable del costo y/o demoras y/o perjuicios que ello pudiera generar, incluso daños por virus informáticos y/o por cualquier defecto en el funcionamiento de los servidores y/o equipamiento informático.

UTILIZACION DEL SITIO Y SUS CONTENIDOS:

El/Los Usuario/s se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, los presentes TyCG, así como con la moral y buenas costumbres y de acuerdo al orden público.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición de terceros, traducción, adaptación, o cualquier otro tipo de acto a través del cual el/los Usuario/s puedan servirse directa o indirectamente, en forma total o parcial, de cualquiera de los contenidos del Sitio.

El/Los Usuario/s se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los presentes TyCG, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir la normal utilización del Sitio por parte de el/los Usuario/s.

El/Los Usuario/s no podrán eliminar, vender o modificar el Contenido o reproducirlo, exhibirlo, difundirlo, representarlo en público, distribuirlo, o hacer otro uso de este Contenido con fines comerciales o de difusión. Está prohibido el uso del Contenido en cualquier otro sitio de la web relacionado con este Sitio.

El/Los Usuario/s responderán por los daños y perjuicios de toda naturaleza que BODEGA MALMA pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estos TyCG, las Condiciones Particulares, si las hubiere, o de la ley aplicable en relación con la utilización del Sitio.

BODEGA MALMA autoriza a visualizar y/o interactuar con los contenidos del Sitio Web y exclusivamente para su uso personal y no comercial. Los contenidos de este Sitio Web, tales como texto, gráficos, imágenes, logos, iconos de botón, software, imágenes, patentes, música, bases de datos, signos y cualquier otro material (en adelante “el/los Contenido/s”), están protegidos por la legislación nacional sobre propiedad industrial e intelectual (Derechos de Autor y/o marcas registradas). Todo el Contenido es de propiedad exclusiva de BODEGA MALMA o de terceros, cuyos derechos han sido licenciados o cedidos a BODEGA MALMA y/o de cualquier otra sociedad vinculada, de sus proveedores de contenido o de sus clientes.

Asimismo, se deja constancia que las imágenes, tamaños y colores que se exhiben de los productos en nuestra página web, son sólo ilustrativas y no necesariamente son la representación exacta del producto.

DATOS PERSONALES DEL USUARIO. REGISTRACIÓN.

Los usuarios pueden navegar libremente por el Sitio. Sin embargo, para realizar una compra el/los Usuario/s deberán ingresar cada uno de los datos requeridos por el Sitio.

En caso de el Sitio prevea la registración del/los Usuario/s, se pedirá que aporten a BODEGA MALMA cierta información que incluirá, entre otras, Nombre, DNI, teléfono, dirección válida de correo electrónico (en adelante “la Información Personal”).

BODEGA MALMA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por el/los Usuario/s para su registro y el/los Usuario/s se comprometen a mantener la confidencialidad de su usuario y clave de acceso. De conformidad con lo expresado, el/los Usuario/s son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del/los Usuario/s tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda.

BODEGA MALMA no revelará a terceras partes la Información Personal sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes o procedimientos legales vigentes, donde tal información sea relevante.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información que facilite el/los Usuarios deberá ser veraz. A estos efectos el/los Usuario/s garantizan la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a BODEGA MALMA permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el/los Usuario/s serán los únicos responsables de las manifestaciones falsas o inexactas que realicen y de los perjuicios que causen a BODEGA MALMA o a terceros por la información que facilite.

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El titular del Sitio Web se reserva el derecho de revisar estas Condiciones Generales en cualquier momento, actualizando y/o modificando esta página.-

Los TyCG, así como sus modificaciones, entran en vigencia en forma inmediata al momento de su publicación en el presente Sitio. La utilización del Sitio implica aceptación de los TyCG por parte de el/los Usuario/s. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios ofrecidos en el mismo.

CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO.

BODEGA MALMA ofrece este servicio de venta online dentro del territorio de la República Argentina (en adelante “el/los Servicio/s”). Se hace constar que la entrega de los productos se realizará exclusivamente dentro del territorio de la República Argentina.

Los Servicios están disponibles exclusivamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan la capacidad legal para contratar. La responsabilidad derivada por los Servicios a los que accedan quienes no tuvieran capacidad legal para contratar, corresponderá a sus representantes legales, tutores o encargados. Los Servicios están destinados únicamente al consumidor final de los productos.

En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el/los Usuario/s debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos y condiciones de este documento. Si el/los Usuario/s no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y solamente se confirmara la disponibilidad con el número de operación confirmada, en la última etapa del proceso de compra.

Al momento de confirmación del pedido, se le informará a el/los Usuario/s su número de operación o transacción. El/los Usuario/s recibirán en la casilla de correo electrónico indicada la confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, conjuntamente con un número de pedido.

Una vez aceptado el pago, por parte del Medio de Pago, la Orden de Pedido será procesada por parte de BODEGA MALMA días hábiles de lunes a viernes de 9 hs. a 18 hs. Los pedidos realizados después de las 18 hs. del día comenzarán a ser procesados a partir de las 9 hs. del día hábil inmediato siguiente.

La disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio está sujeta al movimiento diario de stock. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente. En el caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, BODEGA MALMA se comunicará con el/los Usuario/s y deberán elegir dentro del plazo de 10 días una de las siguientes opciones: a) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); b) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; c) Optar por un producto alternativo que le ofrezca BODEGA MALMA para el caso particular; d) Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe. Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece BODEGA MALMA, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al/los Usuario/s que abonen sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido y escogido por el/los Usuario/s sea de características superiores y al solicitado originalmente por el usuario. Ante el silencio del/los Usuario/s respecto a las opciones antes mencionadas, BODEGA MALMA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

En los casos mencionados en que el/los Usuario/s hayan optado por la devolución del importe abonado vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por BODEGA MALMA, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra. Cualquier precio o condición de los productos que ya haya sido confirmado en una operación no serán modificados.

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren eventualmente agregarse al precio.

VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos en el Sitio, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante la fecha de vigencia indicada en cada oportunidad o en virtud del agotamiento de stock – cantidades de productos disponibles para la promoción debidamente informados -, lo que ocurra primero.

Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio.

MEDIOS DE PAGO

Los pagos por los productos adquiridos a través del Sitio, deberán ser realizados on-line mediante las tarjetas: Visa, MasterCard, American Express o utilizando cualquier otro medio de pago que oportunamente se indique, como cupones de pago, a través de la plataforma de cobro “Mercadopago” y a través de transferencia bancaria.

Los pagos de los productos podrán realizarse únicamente a través de los medios establecidos por BODEGA MALMA, los cuales pueden ser modificados según su exclusivo criterio.

El/los Usuario/s se comprometen a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último esté explícitamente bonificado. 

ENVÍO DE PRODUCTOS

Una vez que el pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega en el domicilio registrado por el/los Usuario/s, salvo que existan inconvenientes excepcionales de parte de BODEGA MALMA que en su caso le serán inmediatamente comunicados.

La validez del domicilio registrado por el/los Usuario/s es de su exclusiva responsabilidad. El/los Usuario/s se comprometen a verificar y confirmar el domicilio de entrega antes de finalizar la transacción. BODEGA MALMA no se hará responsable por la falta de entrega de los productos ocurridos por culpa o negligencia del/los Usuario/s en la registración del domicilio de entrega.

Al confirmar su pedido y aprobar la factura, el/los Usuario/s manifiestan aceptación total del costo de la transacción.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y corren siempre a partir del momento en que el pedido se despacha. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos que se adquieren a través del Sitio cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. BODEGA MALMA no cubre defectos de producto de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.

DERECHO DE ARREPENTIMIENTO. REVOCACIÓN DEL PEDIDO

Se hace saber a el/los Usuario/s que atento a lo establecido en Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, con su modificatoria Ley N° 26.631, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de compra durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.

El/los Usuario/s deberán notificar de manera expresa e inequívoca a BODEGA MALMA, dentro del plazo señalado su decisión de devolver el producto, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos por el/los Usuario/s, sin haber sido utilizados y con el embalaje original, junto con la factura de compra. Los gastos de devolución son por cuenta de BODEGA MALMA. Luego de los 10 días corridos, no se aceptarán reclamos ni devoluciones.

DEVOLUCIONES

Para efectuar una devolución de productos, deberá encontrarse en perfectas condiciones de conservación, manteniendo sus etiquetas y embalaje original sin que presenten signos de alteración, deterioro, rotura o destrucción.

Se considera una devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida, que comenzará computarse desde el momento de la entrega al destinatario final.

Para efectuar una devolución el/los Usuario/s deberán comunicar de manera expresa e inequívoca a BODEGA MALMA, dentro del plazo señalado, su decisión indicando el motivo de la devolución, producto a cambiar y el producto de reemplazo.

En el supuesto de los productos que hayan sufrido roturas o deterioros en tránsito, estos no deben haber sido utilizados por el/los Usuario/s, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.

Una vez recibida la mercadería por BODEGA MALMA se verificará su estado, a los efectos de aceptar o rechazar la devolución. En el supuesto en que se autorice la devolución, el/los Usuario/s recibirán por email la confirmación junto con el instructivo para efectuarlo.

SEGURIDAD DEL SITIO.

Se prohíbe a el/los Usuario/s violar o intentar vulnerar la seguridad del Sitio, incluyendo pero no limitándose a: (a) acceder a datos que no estén destinados a tal usuario o entrar en un servidor o cuenta cuyo acceso no está autorizado al Usuario, (b) evaluar o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o identificación sin la adecuada autorización, (c) intentar impedir el Servicio a cualquier Usuario, anfitrión o red, incluyendo sin limitación, mediante el envío de virus al Sitio, o mediante saturación, envíos masivos “spamming”, bombardeo de correo o bloqueos del sistema (“crashing”), (d) enviar correos no pedidos, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden resultar en responsabilidades civiles o penales. BODEGA MALMA investigará los casos en los que hubiera podido producirse tales violaciones y puede dirigirse a y cooperar con la autoridad competente para perseguir a los usuarios involucrados en tales violaciones.

DERECHOS INTELECTUALES

Todos los contenidos que aparecen en el Sitio incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, datos, imágenes fotográficas, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones, software, y la selección y disposición de los mismos, es propiedad de BODEGA MALMA.

Todos los elementos del Sitio están protegidos por derechos de autor incluyendo sus derechos patrimoniales y morales, marcas registradas conforme las leyes y tratados internacionales que regulan la protección de la propiedad intelectual.

BODEGA MALMA se reserva todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre sus contenidos. En ningún caso y bajo ningún concepto la descarga y/o acceso constituyen o suponen una cesión de ningún tipo de contenido por parte de BODEGA MALMA, de derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.

PAUTAS GENERALES:

Los TyCG del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. El/los Usuario/s y BODEGA MALMA acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Neuquén, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con el Sitio.